每到求職旺季,人資部門每天收到的履歷,動輒成千上百份,平均每份的審視時間只有幾分鐘。要如何再這麼短時間內,吸引人資部門的眼球,那就一定要有幾個亮點,而且絕不能有讓人看一點就想丟垃圾桶的硬傷。

履歷自傳,何種亮點最吸睛?

1.目標清楚,針對性強

     一定要著名想應徵的部門及職稱,即使對公司多項職缺皆有興趣,也要打定主意擇一填寫,以便於企業甄選。千萬不要寫「什麼職缺我都願意做」,這種履歷一定會先被過濾掉,因為看起來根本搞不清主自己要做什麼,純粹為了找一份差事而來應徵。

     自傳內容要針對應徵職務對症下藥,例如應徵行政工作,可以強調自己的穩定性,業務工作則強調事業企圖心。

     在資訊業擔任人資主管的朱英吉提醒,自傳中不要寫「我是某某名校畢業(或國外留學回國),雖沒有工作經驗,但我覺得自己可以勝任企業各部門的任何工作,」這會給人自視過高的不良觀感。

2.人生經驗完美銜接應徵職務

     台灣麥當勞人資總監林瑋志表示,即便新鮮人只有打工和當兵經驗,也要努力回想,找出和應徵工作相關的經歷。例如應徵HR(人資),可以寫當兵時管過人事,負責發薪水的經驗;應徵服務業,可以寫先前在餐飲業打工、或是社團服務的經驗;若應徵高科技業,可能需要專案經驗。總之,盡量從過去的生活經驗,找出和這份職務相關的內容多加著墨。

     資誠會計師事務所人資部協理陳麗紅表示,自傳可提到「曾經参與過什麼,遇到什麼問題,從中學習到什麼」,並且很有技巧地將這些經歷連結到所要應徵的工作。曾有未求職者想要應徵人資,自傳中寫到,大學4年參加籃球校隊,因為花太多時間練球,導致在校成績不佳,但參加校隊卻磨練岀他的潛能激發力、挫折耐受力,主管看了決定給他一個面試機會。

     面試時他分享打球的經驗,「一個籃球動作要練習一千遍、一萬遍,但教練不會告訴你練習時間,你要自己找時間練習,自己想辦法精進,補強不足的地方,否則就會被淘汰,這讓我學會如何自行安排時間,如何找資源補足自己的缺點。如果貴公司願意錄用我,請告訴我還缺少什麼,我會在正式到職前補足這部分。」這番回答,巧妙地連結籃球校隊和工作的關聯性,也展現他積極主動的特質,結果當然獲得錄用。

3.出示各種「加分證明」

     找工作要從求學時期就開始部署,平時多參加社團、比賽、打工或跨領域修課,應徵時附上在校期間的成績單、比賽獎狀、檢定證明,這都是加分的有力證明。朱英吉畢業應徵人資部門時,附件就有人事招募管理師證書、訓練管理施證照,除了展現應徵的誠意,也等於告訴公司我為這份工作做了什麼努力。

     若有修輔系也是加分,陳麗紅表示,以會計師事務所的審計人員來說,若有資訊或法律專業,或英文很強,雖然現在應徵的這個職務不需要,但將來有可能派上用場,即使學經歷不突出,還是有可能破格錄用。

     朱英吉曾面試過一位應徵者,具有外文和企管系雙學位,還修教育學程當過老師,本身又是留美碩士,英語能力極佳,對公司來說,等於一份薪水聘請兩種專長的人才,當然優先考慮!

     即便學歷不符合應徵條件,但若有比賽成績支撐,同樣有出現的機會。聯電人資處經理陳彥偉曾用過一名國立大學畢業的求職者,學歷雖沒有達到職缺設定的條件「研究所以上」,但他自傳中提及,大學時期多次參加全國性比賽,還曾經代表國家出賽,他的參賽作品,連碩士都不一定做的出來,這些表現已經遠超過學位,最後順利獲得工作機會。

     復興航空人資次協理簡宏光說,若是應徵公關工作,講的天花亂墜,還不如提供大學社團的證明。求職者若附上多益成績、比賽獎狀或教授推薦信,即便目前公司沒有合適職缺,面試主管也會思考是否有其他職缺適合。

     陳彥偉表示,科技業逐漸轉為客戶導向,理工科系學生在學期間除了做專案之外,若有社團或服務業打工經驗更佳。曾有一位成大電機所的畢業生,在校期間擔任志工,幫小學生課後輔導,還参與救國團,展現樂於助人的服務特質,讓公司印象深刻。

4.展現對專業的自信

     看過上萬封的應徵資料,匯豐商業銀行資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷印象最深的,是一份應徵部門主管秘書的履歷,封面挑明寫著:「如果你不是要找一個最專業的秘書,請你不要理會這封信」,所展現的強烈自信,讓人一眼就很想看下去。

     陶尊芷說,若自傳提到「我對於某個市場或某個產品很熟悉」或「我曾經處理過大的資產」,字裡行間充滿專業自信,任誰都想馬上打開這份履歷表一探究竟。

     求職時要展現一點主動性,沒有任何企業會用個性退縮的人。匯豐銀行有一年舉辦年輕銀行家甄選,需要役畢人員,在巡迴說明會時,有位大學生明知不符資格,還是鼓起勇氣詢問,「我還沒有當兵,是否可以申請?」陶尊芷覺得他不自我設限,當場表示「你如果可以考得上,我就保留你的資格。」這位申請者果然考上,陶尊芷也遵守承諾,後來他的工作表現相當地出色。

「看一眼就打X」的硬傷

     履歷自傳除了努力製造亮點,也要避免犯下列錯誤,讓人看一眼就打X:

1.一套履歷走江湖

     應徵不同公司或職務,履歷自傳要做一點修改,不要同一份履歷應徵20個工作,林偉志曾看過求職者應徵HR,結果自傳內容寫我一直追求業務員的生活,前後矛盾,代表求職者懶惰不用新。

2.內容像小學生作文

     陳麗紅表示,自傳應解釋你為何想近這家公司?過去的學經歷為你加了哪些分?有些人寫的像小學生作文一樣,從家庭背景開始寫起,完全沒提到公司真正想知道的內容,這是很糟糕的自傳。

     再不然就是寫了太多形容詞,如吃苦耐勞、擅長團隊合作等,卻沒有具體實例說明,感覺很空洞。或是打工經驗只寫公司名稱、社團只寫社團名稱,過程完全沒有交代,看不到有價值的部分,同樣不OK。

3.自傳內容不誠實

     陶尊芷強調,金融業特別重視誠信,履歷自傳一定要誠實地撰寫,若是人資部門做reference check時,發現工作時間不一致,或直稱不一樣,求職者甚至連解釋的時間ㄉ沒有,立刻out!

4.挑戰權威

     如果想小露兩手,展現出對徵才企業的了解,請多談對這家公司的小印象,或提出正面的策略建議,而非批評現有成績或做法,甚至挑戰權威,畢竟誰都無法保證,主考官有接受批評的雅量。

5.俏皮當有趣

     年輕人創意無限,有時自傳的創意玩過頭,原本想給人驚艷,卻變成驚嚇!特別是想展現俏皮時,最容易犯這種毛病。自傳還是以莊重風格為佳。而照片也不可忽略,故意裝可愛的嘟嘴照,或是過度修圖嚴重失真的沙龍照,都不合格。

6.文字允長編排凌亂

     有些人寫自傳,恨不得大書特書個人優點,文字允長且編排凌亂,讓人看了就不耐煩。一篇好的自傳,字數宜控制在800~1000字間,如果社會新鮮人沒有太多經歷可談,甚至可縮短為600字,盡量把履歷表壓縮在2頁之內。

用點小心機,印象分數佳

     履歷自傳過關,人資部門打電話通知面試,千萬不要小看這通電話。陶尊芷說,曾有一位求職者,履歷字傳寫的很不錯,學經歷也很完整,招募人員打電話約他面談,這位仁兄說「請等一下!」話筒中傳來他和媽媽的對話內容,「媽,某某公司打電話叫我去面談,我要不要去?」「可以!」媽媽同意之後,這位仁兄才回覆「好,我媽媽說我可以去。」招募人員當場臉上三條線,當然這位求職者就被排在後面順位了。

     面試當天,穿著打扮是非常重要的第一印象,最好找個時間到面是公司門口,實地瞧一瞧員工穿什麼,就知道面事實最合宜的衣著。君悅飯店人事部協理蔡宛伶說,曾有求職者打電話來詢問:「面試可不可以穿夾腳拖鞋?」或許創意產業能接受這樣的打扮,但服務業,尤其是五星級飯店萬萬不可;由此可看出,這位求職者根本隊服務業一無所知。

     面試前對公司一定要有所認識,林瑋志舉例,曾有應徵者再面談時提到,你們在某個商圈,好像鎖定某個客群,其實還有其他客群可以開發。這席話聽起來就知道求職者有備而來,即便看法不一定正確,主管也會覺得你有想法,將來或許可負責管理一家店。

     簡宏光建議,面談結束當天,可以寄封e-mail給面試主管,感謝給予面試機會,加深對方印象。即使收到遺珠之憾的不錄用通知,也可以回信致謝,有實不錄取,並非對方不好,而是職缺只有一個,但如此積極的求職者,我會幫他留意公司是否還有別的職缺,小小的一個動作,可能為自己開啟另一個機會。

資料來源:德明財經科技大學 2012畢業求職教戰指南

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