close

2.色彩演出

眾多顏色不同顏色商品一起陳列時,可使用「條紋陳列法」(比如,第一列產品全部白色,第二列全部是藍色),呈現色彩豐富感覺,如果能進一步注意色彩層次,將不同列商品的顏色搭配,案

照「色香環」依序排列(紅→橙→黃→黃綠→綠→深綠→藍→紫),效果更好,此外店面空間宜用明亮色,讓客人一走進去就心情開郎舒暢,單色調或者牆壁、天花板一片白的賣場,會讓顧客以

為走進醫院,讓客人冷感、降低購買慾

3.香味演出

吸引顧客「聞香下馬」

大多數店主和店員不太了解,其實可以讓香味幫你抓住客人,讓她聞香下馬,顧客從旁邊過,沒有注意到你的店面,如果想把她拉近來,那條「勾魂索」就是香味

商店發出香味,很多人沒有試過,但事實上,效果遠出於預期,日本百貨公司,流行大門定時噴香氣,水霧一起,特別是炎炎夏日,孤單的客人覺得受關心;情侶經過更加幸福,不知不覺,就想

走進去,不管一枝百合淡淡清香,還是香草精油悠悠引人,想讓顧客注意到你,還是得先讓商店有「味道」

4.配樂演出

陶醉在背景音樂的愛撫

音樂可以「醉人」,不必辯論,沒有背景音樂的商店,死氣沉沉,任何人經過都會想開溜,但選錯音樂問題更大,運動用品店放情歌,少了點陽剛之氣,身為店員的你,靜靜沉浸在音樂時,是否

自然會流露出微笑,覺得店內商品在音樂襯托下,平添幾分神采!

如果答案是YES,客人聽到音樂也會面帶微笑換一個好心情進來消費

5.觸摸演出

「來吧,親手摸一下!」

店員和顧客有何不同?

在顧客眼中,店裡所有東西都是店家的、店員的,和自己有一段距離,大部分客人[只趕遠觀、而不敢褻玩焉],失去把東西買回佳的衝動

所以,店家要主動一點,熱情邀請客人「來,摸一下!」

衣服不試穿,不會知道自己身材多好,電視遙控器交到顧客手上,按了才發現畫面中的人物真是可愛

絕對不能讓顧客與商品之間有隔閡

商品就是要讓客人「摸一下」!

6.試吃演出

沒有餌,怎麼掉大魚

不要嫌顧客貪小便宜,走進超市就想試吃,就像湖裡游泳的魚,即使肚子飽了,看到蚯蚓還是也會想咬一口,問題是,妳願意讓客人「咬一口」嗎?

吝嗇的顧客或許會以為,每個顧客免費咬一口,積少成多虧大了

為什麼不想想,丟掉幾把米,能換回一隻雞,多划算?

沒有顧客不愛佔便宜,咬一口又怎樣?「爾愛其米,吾愛期雞」!

7.試用演出

顧客就是免費宣傳員

商品除了食品試吃、衣服試穿,恐怕很少人會想到,昂貴化妝品也可以試用

日本營業爆發力超強的「松本清」藥粧店,就堅持所有品牌化妝品,都提供一瓶讓客人試用,化妝品重流行,必須不斷推出新產品,沒試過不知道優點在哪裡,松本清推出這項業務,東京少女

趨之若鶩,大家見面,打招呼變成「妳去松本清了沒?」

因為可以試用,滿意的客人會幫你宣傳,變成不必支付薪水的店員,少女們爭先恐後進來,試試這個粉底、塗塗那個口紅,消耗很兇,但很愛面子的少女,絕不會空手而回,客人總是往人多的

地方擠,高朋滿座就是做生意賺錢最大保證,難道不是嗎?

8.娛樂演出

讓購物場所成為娛樂場所

許多商店過年都會在櫃檯擺糖果、討客人歡喜,吃一口甜,購物心情大好,為什麼平常就不能讓客人嘗嘗「甜頭」?甜頭有很多種,比如,松本清有個好主意

週末購物滿定額以上的客人,都能和店長玩猜拳,猜贏的客人可拿獎品,有時是店中產品,有時有意想不到的禮物

更絕的是,店裡還有「算命」與「來電」專區,後者尤其受到青少年男女歡迎

日本有些店舖,現在甚至流行訓練員工「魔術表演」

其實魔術沒那麼複雜,現學現賣,幾個小時就能簡單演出,只要保持練習,還會進步,讓店員變成魔術師,有什麼好處?

答案是:自娛娛人,腦筋更加靈光,而且,和客人打成成一片,變成好朋友

客人離開時也許會說-「下次還會有新的魔術表演嗎?我還會再來!」

總之,讓商店變成創造驚喜與歡喜的地方,商店不求什麼,但一定要讓客人笑著離開!

 

TKB 內湖數位學堂  (大碩/碩士龍門/百官網 )

 陪  您  一  起  完  成  夢  想.創  造  奇  蹟

電 話:

(02)5582-7590  或   0982-646-184

住 址:

台北市內湖區成功路三段141號3樓 

(拿坡里PIZZA  樓上三樓)  (近德安百貨.內湖高中.方濟中學)
         
 (汐止.大直.松山區.南港區.士林區.信義區 .北投區 等鄰近區域居民騎車只要15分鐘)

 

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 TKB校園 的頭像
    TKB校園

    大碩校園網 (數位學堂/龍門/百官網) 研究所;轉學考;高普考特考;PMP證照

    TKB校園 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()