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林發智  誠品人力資源處協理

碩士是加分

也可能是限制

     以往服務業比較是從基層訓練人才，這樣的做法不會有太大改變，但因應3~4年後，誠品預計在大陸要有500~1,000家店，我們最近也開始有儲備幹部計畫。

     對這一群人才，我們在學歷也好、學校也好，會試著以不同以往的標準來訓練，詳細條件目前還在規劃中，在今年年底就會開始實施。未來兩岸三地往來越來越頻繁，可是文化差異仍明顯存在，所以用人不可能偏重台灣本地出來的，但是台灣學生到大陸就學後來求職，會是一個加分。

     如果今天是碩士畢業生來找工作，我會問他兩個問題：第一，他覺得他可以幫誠品加分的地方是哪些？第二，他的碩士學歷又幫他自己加分哪些？我的觀察是，碩士可能是一個光環、一個身分，但是某部分也可能是一個限制，所以碩士畢業生要去認清自己的優勢和不足。公司現在越來越注重管理的制度與工具，他們如果將學校所學的統計法、進階的管理工具帶進來，碩士對企業就是一種幫助。

要懂得用資源，拓展企圖心

     前一陣子我們商場的管理部門，找了一個碩士畢業的行政人員，這是很基礎的工作，要彙整商場每天傳回來的資料、費用報帳、合約審核，那時候就有主管質疑會不會大才小用？我覺得關鍵點是這名同事的心態，他沒有因為自己是企管研究所學歷，就覺得這個工作太低階，反而在學習速度、工作品質上，比同期近來的同仁表現更好，所以後來有一些轉調歷練的機會，他很自然被看見。

     要如何不讓碩士身分變成限制，但適當時候又有加分作用，是我建議在學生時期可以提早來思考的。碩士生應該比大學生有更多的管道、資源、教授人脈，去想像未來自己進入職場的狀況，但有沒有善用或積極的去爭取，就要回歸個人企圖心。

資料來源：CHEERS 2011 最佳研究所指南

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