企業眼中的台灣大學生，是什麼樣貌？
企業需要具備哪些特質的人才？
從連續14年的《Cheers》雜誌「企業最愛大學生」排名及各項對1000大企業調查中，
反映出「就業態度」將是學歷以外，
大學生未來在職場上的就業保證。
當台灣大學畢業生的就業率成為各方關注的焦點，甚至正式被教育部列為考核大學績效的指標時，學術龍頭台灣大學在生涯輔導措施上，已悄悄進行了一場自我革命。
兩年前，台大首度打破由校內行政人員擔任職涯中心主任的慣例，從企業求才，找來台灣甲骨文(Oracle)教育訓練協理鄭玉梅，加上現任主任韓愛玫，為台大學生注入全新生涯輔導思維。
韓愛玫原任永豐金控人資長，在金融業資歷多年，「我和前任(職涯中心)主任都是從業界來，目前的工作是，讓學生從大一近來，就認識學校有職涯中心能幫助他們，而不是到了畢業前才跑來問：有沒有履歷表範本？我唸XX系，畢業後能做什麼？」韓愛玫積極以他在業界的人脈資源，找來許多企業CEO、人資主管，以「義工」身分，定期給台大學生提供生涯諮詢。
在新鮮人求職環境越來越艱鉅的時刻，台大的做法值得大學參考。
台大四連霸「最愛大學生」，淡江私校13年稱王
長期作為企業與人才之間的橋樑，《Cheers》雜誌每年「1000大企業人才策略與最愛大學生」調查深或各界重視，這份調查也是各校畢業生就業力的決戰場。
1.台、成、清、交、，仍是企業最愛
與前三年調查作比較，整體排名變動很少，台灣、成功、交通、清華大學四校學生依舊名列前矛。不過若把時間軸拉長，中央與中山大學從2001年至今，逐年都有進步。
2.台大專業能力強，成大工作態度加
以大學畢業生須具備的8大能力指標來看，在「專業知識與技術」、「國際觀與外語能力」、「創新能力」、「解決問題能力」與「融會貫通能力」5項指標上，仍由台大掛帥。但是，在「團隊合作」、「穩定度及抗壓姓」、「學習意願強、可塑性高」三項偏態度指標上，成大學生則勝出為企業最愛。
3.傳統私大受企業青睞
若將私立大學獨立排行，則企業最愛的前五名皆為傳統私大，由淡江大學拔得頭籌，依序為逢甲、中原、輔仁、東吳大學。第六名起，開始有元智、銘傳、長庚等新興大學進入排行。
4.五大產業各有所好
在五大產業心目中，高科技製造業除了台大、成大、交大、清大外，台科大居第五名；高科技服務業則有但將擠進前五。
傳統製造業的排名也發生變化，由成大拔頭籌，接著為台大、清大、交大及中山；一般服務業排名與其他產業更是大相逕庭，前五名為成大、台大、政大、但將、清大；在金融業排行中，政大及但將更跳至較前名次。不同產業的大學排名差異，一方面跟各校主要科系分部相關，一方面也隨各產業重視的能力及特質而異。
台科大、南台科大各奪公、私技職榜首
技職院校部分的排名，國立由台灣科技大學穩居第一，台北科技大學及高雄應用科技大學分居二、三名。私立則以南台科技大學居冠，朝陽科技大學、文藻外語學院次之。
從新鮮人能力的八大指標比較，例如以「專業知識與技術」來看，高雄餐旅學院排名顯著網前跳升；以具有「解決問題能力」來看，屏東科技大學排名便明顯攀升。
在異常激烈的競爭下，各校唯有建立特色，並積極拉近校園與產業界的距離，才能生存。
去年11月榮獲「世界餐旅學校100大」第90名、今年排名企業最愛技職院校第七名的高餐旅，從1995年創校以來就建立企業實習制度，4年前更由半年延長至一年，等於大三實習一整年，大四在回校讀書；語文強者甚至可派至國外，如日、加、美、英、新、澳、泰等，每年約有120名學生派至海外實習，800明在國內實習，800明在國內實習，其中約75%集中於北部各五星級飯店。
高餐旅校長容繼業指出，「高鐵的地勤人員一直非常喜歡用我們的學生，有17%的人員都是，表示我們實作訓練很強，學生素質讓企業滿意。」學校教育學生，提升就業，就要增加自己的附加價值，透過企業實習，讓企業不再花費龐大的成本從頭培育新人，而可以即戰即用。
高餐旅還與京華酒店合力推動國內餐旅服務業證照制度，與統一企業在高雄夢時代廣場合作開設特色餐廳，味全食品也進駐學校開設烘焙中心；課程規劃為跨學科的整合性課程，如烘焙系不只學作麵包，也有調飲、食材、行銷、設計各種課程，鼓勵學生全套學齊，也利於微型創業。
明志科大創校以來亦建立完善校外實習制度，為每名學生規劃長達一年的實習工讀，如今雖有四成實習機會來自台塑企業，卻有另六成學生會開放到有瑞、電光、東元等企業外工讀，讓學生職涯提早與企業接軌。
學校與學歷，仍是重要考量
不過，對大學生而言，最關心的問題莫過於；學校與學歷，在所有企業心目中究竟佔多大份量？
許多企業的儲備幹部明定只收碩士生，譬如花旗銀行MA號稱只收全球TOP 50名校與台灣法商學院畢業生；信義房屋的「聚英計畫」MA招募，也以國立大學、高學歷、碩士畢業生為主；中龍鋼鐵因工廠以操作大型機具為主，工程師至少需要半年以上的訓練，並派駐歐洲如德、奧等國受訓，對於語言能力要求高，新人都以國立大學居多。
台灣最大精密線性傳動控制產品製造廠--上銀科技，因以機械、關鍵零組件、機器人等精密機械加工為主，為了與電子產業搶徵機械科系的研究所精英，也在若干隻明大學設立機械碩士論文獎，招攬人才。
上銀科技人資部經理陳繼煌對不同大學的畢業生有以下觀察，「比起前幾大名校的學生，像逢甲、雲林科技大學的學生相對就比較願意進入工廠現場去歷練。」
企業如何看待大學畢業生，調查中還有一些值得觀察的現象。
穩定度和抗壓性，最待加強
企業對於大學畢業生的能力，首重「學習意願與可塑性」，次為「穩定度與抗壓性」，「專業知識與技術」居第三。至於大學畢業生通常需要多久的在職訓練，才可具備「即戰力」，近五成企業認為需要五六個月。
對於大學畢業生最待加強的能力，企業也認為是「穩定度與抗壓性」排名第一。
大學畢業生抗壓性較低，不耐辛苦，造成企業用人的困擾。連茂人資處處長王光復感嘆：「電子業環境比較辛苦，工廠溫度較高，所以我們也面臨新人流失嚴重的問題。」
統一企業人資部經理林政陽亦有相同的感嘆，大學畢業生的能力普遍可以，只是叫欠缺耐心，對基層性的工作，譬如跑通路、店頭陳列或到倉庫看貨這些訓練過程，常不能忍受，離職率高。但若不願先在基層學習，難免眼高手低，譬如行銷人員再做品牌規劃時太過自我，對市場無實際瞭解。
為了解決大學畢業生穩定度低的問題，光寶科技近年來不參加校園徵才活動，而選擇與各校系所合作，用研發替代役的新鮮人，一簽三年約，碩士也透過學校的產碩專般，贊助在學生學費，但學生也要承諾到企業服務一定年限。
光寶人資處副處長黃郁仁表示，企業對新人的培養投資很大，至少要一年的時間，新人才能稍微熟悉相關流程、細節，所以留在企業的穩定度實在非常重要。
國際視野與外語力，未來必備
除了穩定度之外，令一個讓大學校長憂心大學生能力不足的指標為「具有國際觀與外語能力」。
對此，台灣YAHOO奇摩人資部總監陸秀文深有同感。台灣YAHOO奇摩因經營出色，在YAHOO全球化的改組中，今年開始某些產品開發的任務將落在台灣，例如新聞平台轉移到台灣。
「我認為台灣人才的資質很不錯，只是過去受限於台灣市場太小，苦無舞台表現，但未來的世界絕不限於台灣，」陸文秀強調，「像YAHOO這種多國籍、跨文化的工作環境，當你辦公桌左邊坐的是印度人、右邊坐的是韓國人，一個月要接待幾次海外YAHOO的工作者、或出國與其他團隊交流、開會，你需要的是更多全球化的能力、是也、格局，以及英語、跨文化的溝通能力。」
至於新新人可以如何增進就業力？企業的建議是：培養職廠所需態度、到企業實習、持續關注產業動態、餐與研發計畫、多考證照等。
當企業已對你發出殷切的提醒，你是否已為人生下一個戰場做好準備？特別是在今年調查中，我們從比對歷年調查結果中發現企業招募新鮮人的意願越來越低時，未來要如何勝出，相信你知道答案在哪裡！
資料來源：CHEERRS 2010 最佳大學指南
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