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一個剛升上主管的小朋友，提了一份部門的營運報告給我，巨細靡遺的坐了很完整的內部整體質分析及外部競爭對手分析，最後當然也提出了該部門的未來計畫，我很欣賞他細微的分析，因為整

個營運計畫充滿了文字的描述，缺乏可以檢驗的客觀數字，我告訴她：報告做的很好，但我不要文字，我只要數字，如果可以，十頁的報告，除了第一頁是封面之外，我希望其他的九頁都是數字

「一頁封面，其餘九頁都是數字」，這是我從風險投資人那裡學來的經驗，當國外的風險投資(VC)公司對我創辦的公司有興趣時，我提了一個營運報告，他們看了我厚厚的報告後說：投資人沒有

耐性看文字，他們要數字，如果可能的話全部用數字來表達，因為數字才可以檢查，才能有效反映工作實況

這個經驗讓我學到財務人員的工作習慣，只相信數字，不相信描述，後來我嘗試把這樣的工作方法推廣的實際工作中，發覺成效卓著，雖然我做不到所有的事都轉換成數字，但只要盡可能轉換，

並有效的運用數字來控管工作，整體的工作效率就大幅提升

舉例而言，過去我交代工作，通常只會描述工作內容，但現在我會連結所有可能的數字，如交一份營運報告，我會連結什麼時間交、要交多長的報告、要涵蓋那些重點…

當然其中一定要有人員配置、投入金額、營運目標、成本分析、獲利目標…，如果再有跨年度的線性營運比較，當然就更好

這裡幾乎已經是以財務為核心的工作方式，因此我要求主管，除了本身工作的專業以外，第一個要接受的訓練就是財務報表的閱讀與運用，如果有人說對數字不敏感，或者說討厭數字，我會說：

你這輩子都不要當主管嗎？

雖然我不懂財務，未必就一定不能當主管，但我要說：數字與財務是一種高效率的工具，就好像電腦一樣，現代人不會用電腦，那是多麼不可思議阿

其實懂不懂財務是一件事，養成連結數字的習慣更重要，舉例來說：如果想提高效率，只要建立幾個數字檢查指標，結果就不一樣了：如幾天前確定會議、遲到不超過幾分鐘，會議總長度確定…

只要管理這些數字，效果立現

可以量化的工作，直接轉換成數字，當然不困難，但有許多事可能只是個概念、方向，是質量，不是數然可量化為數字，但此數字無法強行管理，如業績，工作者就是做不到，要如何料理呢

其實這只是工作習慣的改變和養成，我自己的經驗是，當我決定一切用數字來管理時，這是我運用科學化方法，與邏輯化思考的開始，我要的是告別直覺、告別不切實際、告別一廂情願、告別不

精準、告別口水，當我再三思考數字證據時，許多道理都清晰明白，做笨事的機會就變小了！

來源：商業週刊

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