紐約街頭，行人手上拎得購物袋，大致可以反應零售市場的生態。
Forever 21的黃色袋子，出現在紐約街頭的比例不算低。便宜、好穿、
流行，是一般消費者對Forever 21的評價。
就像瑞典的H&M、西班牙的Zara和日本的Uniqlo一樣，Forever 21
的定位也是快速時尚。每一件產品從下單到上架，平均只花四周的時間
。但很少人知道，Forever 21的創辦人，是現年五十六歲的韓裔美國人
張道元。
八十年代在洛杉磯的服裝街生活，年輕的張道元很羨慕那些有好
車可開的服裝店老闆。當時那些店賣的衣服都不便宜，「像我這樣的
人只能看看，根本買不起。我心裡想，要是我，我就賣大家買得起、
又好看的衣服。」他後來果然和妻子金淑開了一家服裝店，「很多人
光想不做，我就像韓國人，想到就會去嘗試。」
一開始，張道元針對韓裔美國人賣從韓國批來的平價衣服。慢慢
地，很多不是韓裔的消費者也注意到這家店賣的衣服好看好穿又便宜
。開店的第一年，張道元的營收就高達七十萬美元，已當時的匯率計
算，折合台幣三千多萬。
一直到今天，Forever 21的衣服，每一件都不到台幣七百元，「
我們的代工廠很多同時幫高檔服飾代工，我很清楚成衣的成本結構。
高檔品牌成本二十五美元，售價一千五；我們成本十五美元，售價三
十元。」
從一家小店開始，二十七年後Forever 21已經是一家零售據點廣達
四大洲二十個國家、五百多家店的流行服飾店巨人，據點包括時尚之都
巴黎。在張道元的眼裡，金融海嘯是上天掉下來的擴張良機。他趁著人
才好找、店面便宜，在全世界大擴點，光是在美國，「我年初說我今年
的目標是多聘七千人，結果我們聘了一萬多人。」
罷工、剽竊爭議不斷
張道元一九八一年從韓國移民到美國，住在美國這麼多年，但想法
仍然是個百分之百的韓國人。「我們公司沒有明星，韓國那種團隊精神
在我們公司從上到下都存在，所有的員工都吃泡菜湯。」但張道元的作
風也引起不少爭議。Forever 21標榜「美國製」，雖然部分產品的確是
在加州的幾家工廠生產，但絕大部分的產品，都是大陸製。
二零零一年，加州的一家代工廠工人集體罷工，原因是工作環境和
工資很糟。工人甚至告到法院，最後這樁官司庭外達成和解，Forever
21承諾改善代工條件，並補給付工資。這樁事件後來還被拍成了紀錄片
《夢醒洛杉磯》。
Forever 21也已屢遭指控剽竊別人的設計著稱，災後遭Anna Sui、
歌手設計師關史蒂芬妮控告仿冒。該公司最近又吃上官司，被時尚設計
師Diane von Furstenberg 控告仿冒他的設計，這件官司已經以極快的
速度和不對外公開的金額和解。
為達目的 不怕爭議
Forever 21就連購物帶也會捲入爭議。該公司在購物帶上印上聖經約
翰福音第三章十六節，問題是，In-NOut漢堡連鎖店再馬克杯上印上約翰
福音第三章十六節已經很多年。對此，Forever 21發言人的說法是，福音
非任何人所獨有，在購物帶上印上福音，是「向消費者傳達創辦人的信仰
」。
Forever 21最新的一樁爭議，是該公司在紐約時代廣場的衣服互動式
看板也被指剽竊英國藝術家歐夏的創意，並在網路上引起論戰，最後這幅
廣告看板的製作公司公開道歉了事。爭議這麼多，但張道元似乎並不介意
，從這一點看來，他的韓式作風的確很鮮明。
資料來源：天下雜誌
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