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黃志鴻  瑪莉蓮國際實業公司執行總監

     大學唸社工、跨考陽明大學公共衛生研究所，但畢業後，他沒有考公職進入醫政單位，反而到企業從事市場調查工作，之後又轉換到行銷領域，而且又一個令人跌破眼鏡的選擇是，他行銷的產品是「女性塑身內衣」！

     他是調整型精品內衣品牌瑪莉聯的執行總監黃志鵬。為什麼他有一跨在跨的本事和機會？

     黃志鵬當完兵後的第一份工作是尼爾森行銷研究顧問公司的研究員，從公共醫學跨到市場調查，一般人可能以為是毫不相干的領域，實際上，卻高度學以致用。

     不管是社會議題或公共疾病的研究，都會大量應用到統計學，這與市調公司再蒐集市場資訊或民意時，所需要的研究方法一致。換言之，把核心基礎學科打好，日後可以橫跨的產業相當多元，不見得要局限在畢業系明理。尤其黃志鵬具有人類學、社會學、公衛等多元訓練，更為他打破思考的框架。

     乙收集市場資訊為例，統計學訓練可以大量執行問卷調查，但人類學背景的訓練則會以觀察、紀錄的質化研究，彌補調查盲點，這也是為何許多國外科技產品或設計公司，越來越歡迎人類學背景加入的原因-而黃志鵬恰好兩者兼具。

領域不同，也有共通之處

     家上市調公司客戶橫跨不同產業，他的多元背景讓公司後來獨立部門，由他帶領熟悉的醫療、汽車何金融產業的研究團隊，每年負責進五千萬元的業績。在尼爾森待了15年之後，剛好有機會成為瑪莉蓮的執行總監。

     但男性經營女性產品，會不會有性別阻礙？黃志鵬認為，縱使產品在怎麼不同，對員工的管理和客戶服務大同小異。多年的行銷研究經驗，早就讓他不時跨產業思考，只要掌握行銷大方向，跳到女性產品並不是問題。

     在尼爾森時，黃志鵬負責許多客戶滿意度的研究，他也將經驗帶到瑪莉蓮。例如，一般中小企業都想要省下廣告費，節省成本支出，但黃志鵬表示，很多行銷研究都顯示廣告費與知名度、銷售量有關，因此不是省下廣告費用就一定好。

    在此思考下，瑪莉蓮從年度公司的大型走秀、到跟王偉忠領軍的金星娛樂公司合作網路偶像劇都有做，雖然後費不少公司資源，但是黃志鵬的重點在於檢視資源是否用對地方。

     行銷要做的好，將常需要不同資訊輔助。黃志鵬說，他現在成了媒體代理商最害怕的人物，因為代理商拿的都是尼爾森的資料，瑪莉蓮有他把關，更能善用行銷資源。儘管進入瑪莉蓮才一年，黃志鵬就交出漂亮成績單，在今年的母親節檔期，將業績提高1.5倍。

     在不同領域，黃志鵬始終掌握自己的核心能力。他說，跨界不是問題，人本來就很難專注在單一領域工作，重點是要清楚自己的本錢在跨界。對於想要参與不同領域的年輕人，黃志鵬建議，要先培養問定性：「如果每次沒有站穩就要跨，也不是一個好的經驗，沒有人希望每次都失敗。」

資料來源：天下雜誌 CHEERS 特刊71號 最佳研究所指南

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