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專案管理應用於大專校院課程教學

作　　者：徐茂練,PMP^®
作者簡介：朝陽科技大學企管系 副教授　
交通大學經營管理研究所博士，於2010年2月14日考取PMP，主要經歷包含朝陽科技大學企業管理系主任、明新科技大學國際貿易系講師、聲寶公司助理工程師、宏?電腦品保工程師等，專長為資訊管理與顧客關係管理。

大約在長宏上了兩週的課程，便逐漸體會到PMP的四十二個子流程有非常高的實務應用價值，這讓我準備考試的動機越來越高，學習的樂趣也越來越大，在此分享我如何將學習的結果應用於工作上。

我任教於大學商管系所，專案管理的應用主要都是在教學方面。我把四十二個子流程當作是課程理論概念以及實務應用的連結點，理論可以推出專案管理的理念以及流程的內容與關係，而實務上的個案則直接套用到流程中。這樣的安排使得上課的內容及方法更適當，也能蒐集更多個案的素材，上課的效果也較有進步。

專案管理四十二個子流程的內容相當複雜，概念性的東西講得太多，同學無法迅速接受。除了內容太多以外，另一個困難的因素便是，這些流程與專案實際規劃、執行、監控時的時間軸很難連結起來。因此課程規劃時，需要將子流程的核心流程加以建立，同時配合專案執行之時序，再把實務個案內容納入，依循這樣的原則，專案管理知識協助我做了更好的課程規劃。

從本學期所開授的課程中，找出與專案管理相關的內容，將專案管理的內容納入課程規劃中。首先是專案管理與成本分析，這門課程本身就是以專案管理為主要內容，因此課程內容的規劃，就是依據專案管理的五大流程來設計。其次是管理資訊系統與科技管理，這兩門課程中的資訊系統發展與新技術或新產品的開發都是典型的專案，其內容大約佔本課程的三分之ㄧ（六週），這六週的時間除了介紹五大流程之外，給同學的練習著重於專案起始與規劃的練習，主要規劃的內容包含範疇計畫、時程計畫、成本計畫等，等同學做完規劃之後，再講授執行與監控，同學便能深刻體會。各門課程有不同的專案，已經納入的專案包含：

1.大專同學舉辦之「暑期音樂營專案」。
2.供應商為亞洲地區經銷商舉辦之「新產品教育訓練專案」。
3.機械業「導入ERP專案」。
4.機械業「新建廠房專案」。
5.工具機業「建置產業知識交流平台專案」。

在規劃課程時，基於所接觸的專案規模以及課程時數之限制，無法完整講授四十二個子流程，但卻不能忽略完整的架構，因此課程內容必須加以整理，方能使同學接受。依據前述核心流程配合時間軸的原則，整理成完整架構的做法也分享給大家。

首先，針對專案管理的整體架構作概念解說，再請同學實際練習專案規劃，解說及演練的原則如下：
1.以專案的範疇為核心：將專案範疇聯成一貫的項目是目的、目標、交付標的、允收標準、活動等內容，這些概念項目先講解清楚，實例解釋，再將關係聯串起來。其中切入點是交付標的，由交付標的往上是專案目標與目的，往下是工作包與活動。

2.區分主計畫與細部計畫：以活動之前的交付標的及工作包為主計畫，以活動之後的排程與成本估計為細部計畫。

3.訂定基準：基準包含主計畫的範疇基準以及細部計畫的時程與成本基準，這樣便完成了主要的計畫書。

4.計畫延伸：計畫中若有需要加上風險規劃、人資規劃、溝通規劃、品質規劃等內容，需將這些內容與主計畫與細部計畫加以連結。

同學經過上述之演練，對於規劃有完整的了解，再依據同學的規劃內容，講解（如有足夠時間，就依據同學的計畫書再做分組演練）專案執行與監控的內容，這樣同學便能完整體會各個交互循環流程之間的關係。如果時間允許，可以再讓同學做一些執行與監控階段的工作，例如報告績效、品質管制等。

這樣的做法，維持專案管理的基本精神，同時也讓同學能夠了解專案管理整體架構的邏輯關係，納入個案資料之後，就會有更深的體會。經過一個學期的練習過程，我感覺教學效果比以前好很多，同學的回應也都更正面。尤其某些專案分組的同學，在實務個案中引入了專案管理套裝軟體，其效果更為顯著，對於專案控制或資源撫平的概念也更深刻。當然，我知道教學上還有許多改善的空間，但卻越來越有信心。

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