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世界的變化,將遠超乎過往的經驗,以應變的關鍵只有一點:建立自己「不可取代的價值」。掌握未來工作潮流所趨,才能更認真面對研究所的選擇及就學!

1.唯「學習者」生存

     未來職場的變化劇烈程度,遠超過我們過往的經驗與想像。根據《財星》雜誌指出,美國大約有62%的企業壽命不超過5年,只有2%的企業能存活50年以上,中小企業平均壽命則不到七年。個人職場的壽命,已經遠遠超過企業的平均壽命。

     對工作者來說,這樣的趨勢兼具機會與挑戰美國前教育部長萊禮更指出:「2010年全球最迫切需要的10種工作,在2004年以前根本還不存在。」面對商業世界快速變化的趨勢,換工作已經成為常態,工作者面對新事務、新變化的學習能力,將比任何能力都重要,而美依次外在環境發生變化,學習能力強的工作者,更將有機會從中創造自己的價值,成為搶手的熱門人才。

     過往,「畢業」代表學習生涯結束,從現在起,畢業後踏入職場,則是另依階段學習的開始,並且將依直持續到退休為止,這樣的情形,沒有任何一個人可以例外。

2.「兀型人」時代來臨

     日本趨勢大師大前研一指出,再快速變化的時代中,僅有單一專長的「I型人」,以及擁有一向專長、但對其他領域粗略理解的「T型人」,將被擁有兩項專長的「兀型人」所取代。因為具有「雙技之長」,能橫跨兩個專業領域,自然能順應環境變遷及時代潮流,從中找出更有效的因應之道。

     這樣的工作能力需求,主要來自科技與網路的創新應用,取代過往的人力。加州大學戴維斯分校社會學教授布拉克在《後工業機會》書中指出,企業大量使用新科技與電腦,取代過去工作者耗時或耗力的例行工作,使得工作內容轉變為處理非例行性事務,工作型態更強調整合力、判斷力、創造力、解決問題能力。由於每個工作者處理例行事務的時間變少,不用再將全部工作時間,投注在單一工作上,使得工作單一領域深度降低,但相對地,必須擁有不同領域的廣度則增加。擁有兩項專長,職場前景絕對比近有單一專長的工作者,更具有競爭優勢!

3.城市經濟崛起,各產業「服務業化」

     根據Trendwatching網站所發布的「2011年11大消費趨勢」報告,其中一項趨勢,是「城市經濟」崛起:全球各地的城市化,是未來10年改變商業世界的重大力量之一。

     美國財務軟體公司英維特估計,目前全球有30億人住在都會區,並以每年6,000萬城市新居民的速度增加;全球經濟有3成由前100大城市創造,更幾乎包括全部的商業創新。例如美國《外交政策》雜誌指出,紐約經濟規模超過南撒哈拉沙漠46個國家地區總合、香港每年的觀光客超過印度的總合。

     城市經濟崛起,並沒有新興國家與以開發國家的差別,包括中國上海、巴西聖保羅、土耳其伊斯坦堡等城市,都在全球百大城市之列。

     這樣的趨勢,使所有的產業都得「服務業化」,產品或服務才能更受城市消費者青睞。Trendwatching指出,因為收入更高、生活環境更好,城市消費者有更勇於冒險、自由開放、寬容的特質,他更重視消費體驗,也更願意嘗試新產品與服務。企業需要透過設計、情境、體驗、故事等加值內容,讓產品或服務更吸引消費者,這也讓所有產業的工作者,都要具備消費者導向、以客為尊的服務業特質。

4.「派遣女王」不是夢

     一場金融海嘯,讓工作者的挑戰更多,加速興起的派遣員工現象,就是一例。2010年,美國《彭博商業週刊》雜誌就曾以封面標題「可拋式工作者」,預言美國將進入「永久派遣」的時代,終身雇用制度將正式走入歷史。

     背後的原因,在於降低人力成本與提高彈性。受到金融海嘯衝擊,人力成本變為企業嚴格控管的項目之一,加上淡旺季或是短期專案的因素,讓企業更傾向用成本較低的派遣員工,來取代福利制度更佳的正式員工。《彭博商業週刊》更近一步指出,高階白領工作,將是下一波派遣熱潮。

     近10多年來,台灣的派遣員工也在快速增加。根據勞委會統計,2010年上半年,平均每月派遣員工人數突破10萬人,比前一年同期成長近2成;以金融保險業、電子資訊業、製造業對派遣員工的需求最高,其中又以第一線的技術員、業務為大宗。

     面對不可抵抗的趨勢衝擊,提升自己在工作中的附加價值,成為無法取代的工作者,永遠是最好的保障。

5.綠領人才需求大成長

     在全球暖化議題廣受重視,以及日本大地震震岀核能發電安全性的大問題後,太陽能、風力、水利等發電等乾淨的再生能源,成為未來最被看好的領域之一:降低產品的碳排放量、揭露產品碳足跡,更成為全球各國的立法趨勢。綠色經濟發燒,直接造就了綠領人才的需求大增。

     無論是台積電、友達等其他產業龍頭切入太陽能領域,或是台北花博的綠色鍵職概念受廣受各界好評,可以發現綠色經濟無所不再。除了與太陽能產業或杰能技術有關的工程師外,綠領人才還包括綠色行銷、碳足跡分析師、碳權交易員、綠色顧問、綠色技術認證師等不同領域,將是未來成長最快的職務之一。

6.無國界「亞太工作圈」成型

     今年正式簽訂的兩岸經濟合作架構協議(ECFA),加速兩岸經貿交流,有更多台灣與中國的企業,將可以到對案投資與成立分公司,不僅對台灣經濟產生深遠影響,對工作者的影響,同樣不容小覷。

     對年輕工作者或職場新鮮人來說,ECFA最大的長期衝擊,就是無國界的「亞太工作圈」成型。2010年,中國就與新加坡、泰國、印尼、越南等東協10國簽下自由貿易協定(FTA)。隨著ECFA上路,台灣企業不僅可以加速前進中國市場,更可透過中國前進東南亞佈局,台灣將更快融入客快區域經濟體系,企業的營運、用人策略,都會更朝向整合亞太市場發展。

     因為亞太區域的經濟更整合,人才流動自由度更高,好人才將更搶手,薪水可望比照香港、新加坡等級;反之,若工作可以被其他國家更便宜的工作者取代,薪水自然就更低。如此薪資M型化的現象,未來將持續在台灣職場內發酵。

7.網路革命沒有終點

     從1995年第一家網路公司網景股票公開上市,10多年來,幾乎每3到5年,都有一家新網路巨人崛起,徹底改變了經濟世界與工作模式。從瀏覽器的網景、入口網站的雅虎、網路拍賣的eBay、電子商務的Amazon、搜尋引擎的Google、網路影音頻道的YouTube,再到擁有約7億元用戶的社團網站Facebook,以及iPhone全球暢銷的蘋果,儘管各家廠商有起有落,但是每一個世代的網路革命,都對人們工作的型態與內涵產生巨大衝擊。

     根據《時代》雜誌(TIME)的「未來10年10大概念」專題指出,「頻寬是新的黑色金礦」,在網路及智慧型手機領域,將創造比石油更龐大的競技價值。

     對工作者而言,數位工具與應用創新不斷,除了基本使用之外,從每次的網路變化中,創造出更多行銷、生產、銷售、資訊處理、人際關係的新模式,將比過往任何時後都更重要。

8.經濟成長,就業成長

     許多人都相信,隨著景氣好轉,就業機會就會隨著增加。但是事實上,台灣和許多國家相同,進入就業無法隨著經濟成長的時代。去年,台灣經濟成長10.82%,達到21年來的頂峰,但失業率卻高達5.21%。

     背後有2大主要原因,第1,是不斷發生更多產業外移,卻缺少同樣規模、能接棒創造台灣本地就業的產業;第2,則是透過網路禿訓與科技進步,以及全球化分工,更多工作被外包到海外,或是被網路與電腦做不來的職能,才是最好的因應方式。

9.高失業族群:年輕、高學歷

     近年台灣的大學錄取率飆破100%,卻缺乏更多創新產業冒岀頭,吸納高等教育人才,直接造成年輕、高學歷卻高失業率的奇特現象。

     根據主計處統計,今年1~6月台灣整體失業率平均為4.45%;教育程度為大學及以上的失業率達5.10%;而25~29歲的失業率竟高達7.33%,這兩類族群的失業率,皆高於整體平均值。走出校園踏入社會,職場的競爭與挑戰,將遠遠超過學生時代。

10.學會"Globish"走片天下

     英語早已是全球最通行的國際語言,在非英語系國家,學習英語長期以來則成為一種必備的能力與壓力。2004年,曾任美國IBM副總裁的法國人內里埃創造了新字彙"Globish",希望降低非英語系國家民眾用英語溝通的障礙。Globish是"Global"和"English"的複合字,也是以英文為基本架構的「簡化版英文」。

     Globish的使用重點,包括句子結構簡單、不使用笑話或隱喻、運用基本但正確的英文文法,結合內里埃挑選的1,500個英文單字,便足以應付商業往來。內里埃從過往全球出差的經驗發現,在非英語系發展國家,普遍使用簡化的英文表達方式,重點在傳遞想法,這也成為Globish的使用精神。例如"nephie"(侄子),變說成"the son of my brother"(我兄弟的兒子)。以溝通為前提下,「說」與「聽懂」最重要,用這1,500個單字架構起的Globish,讓講英文不再那麼困難。

資料來源:天下雜誌 CHEERS 特刊71號 最佳研究所指南

 

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